大众物流”组建“正规军”96811联盟

“大众物流”组建“正规军”96811联盟
上海首款APP搬场应用及微信搬场预约开通

    6月18日起，为上海企事业单位和市民搬场提供服务的“正规军”组成联盟，携手阻击“黑搬场李鬼”。用户只要拨打96811专线，即可预订由大众交通集团旗下大众物流牵头组建的搬场“正规军”服务，免受“黑搬场李鬼”低价诱客上钩、半途漫天要价、技术不到位、服务质量差等问题的困扰。为让更多的用户体验“正规军”服务，上海首款APP搬场应用“大众物流”和微信搬场预约同日上线。
    较长时间以来，上海市搬场行业因缺乏专业的调度平台和有效的调度机制，各自为政、各自作业，造成品牌企业的业务供不应求，中小企业业务不足运能浪费。与此同时，困扰搬场行业已久的黑搬场假冒伪劣行为屡禁不止，随着客运行业打黑力度增大，不少客运黑车也“转型”做搬场业务，不仅侵害消费者合法权益，更对上海的城市形象造成了极大的损伤和抹黑。
    为彻底改观猖獗扰民害民的黑搬场侵权状况，让广大用户简便、正确识别正规搬场企业和“李鬼”，享受到价格透明、收费合理、服务规范、售后保障的搬场服务，上海市交通委货运处、运管处、道路运输协会、搬场行业协会等多方沟通，确定由行业领先品牌“大众物流”牵头建立搬场联盟，制定联盟守则，确定了“标识、收费、服装、准入门槛、服务标准、质量监管”的六统一。96811联盟首批严格审核挑选了蚂蚁物流、久业搬场、永兴搬场3家搬场协会单位加盟对象，签订特许加盟协议，明确规范操作流程、服务标准和质量监控制度。
    为确保客户业务需求及时得到响应，大众物流扩建了96811调度中心并进行系统升级，设立大众搬场联盟专属席位，同时联合集团下属大众科技公司开发了上海市首款搬场APP叫车软件，用户可通过官网、官微下载或者二维码扫描等多种途径安装“大众物流”APP手机客户端，选择预订日期，在地图上确认默认的当前地址或手动输入，软件将自动绑定手机号码生成订单，在8：00-17：00的工作时间里，2小时内进行电话确认，用户可便捷地查询订单状况、公司简介和价格体系，后期还将增加客户评价体系和积分奖励功能。“大众物流”微信平台同步开通搬场业务预约，用户只需按键或语音输入预约日期、预约地址和手机号码并确认，同样将享受到全年无休的2小时确认服务。大众物流“货的”业务（市内小件货物运输）移动终端的订车功能也正在抓紧开发中，预计三个月内上线，为需要货运业务的客户提供便捷的全方位服务。
    大众物流将凭借丰富的管理经验，依托“96811”调度平台和移动APP信息技术，建立完善的搬场服务机制和联盟调度机制，确保严格审核和挑选联盟伙伴，借力上海市消保委共同参与服务质量监控，为上海市民创建一个高质量、优服务、安心、放心的搬场服务环境，打造上海搬场行业新形象。